Formação de Avaliadores SBA/ONA

09 de dezembro

Hotel Mercure Paulista São Paulo - SP e Online (Curso Híbrido)

25 Horas de carga horária

Online & Presencial em São Paulo:

Assista esse pequeno vídeo.

Um curso necessário para o seu desenvolvimento.

Nessa edição do curso, você, profissional de saúde e futuro avaliador ou especialista em acreditação, será capacitado para realizar avaliações do sistema de gestão da qualidade de hospitais, laboratórios, clínicas ambulatoriais, bancos de sangue, serviços de diagnóstico por imagem e demais serviços de saúde, possibilitando a implantação dos padrões e requisitos da nova versão do Manual ONA 2022 (com vigência até 2026) nas Instituições de Saúde.

Tenha acesso a materiais complementares;

Um networking incrível, para você avançar ainda mais;

Tire todas as suas dúvidas em tempo real;

Veja tudo que você vai aprender

Toque no botão abaixo para reservar uma vaga (enquanto disponível).

Módulo 1: Estrutura do Manual ONA e Critérios de Avaliação (Online)
  • SBA/ONA: conceitos e funcionamento
  • Análise detalhada dos níveis de acreditação ONA (Acreditado, Acreditado Pleno, Acreditado com Excelência)  
  • Principais Seções do manual e suas aplicações práticas
  • Seção 1
  • Seção 2
  • Seção 3
  • Seção 4  
Módulo 2: Introdução à Acreditação em Saúde (Online)
  • SBA/ONA (Presencial)
  • Código de Conduta do Avaliador no processo de acreditação  
  • Como lidar com conflitos de interesse e garantir a isenção durante a auditoria  
  • Cases práticos de dilemas éticos no processo de acreditação
  • Preparação do avaliador para diferentes contextos e tipos de instituições
Módulo 3: Ferramentas para Avaliação da Qualidade e Segurança (Presencial)
  • Gestão de riscos: identificação, análise e mitigação de não conformidades  
  • Gerenciamento de Protocolos Assistenciais Multiprofissionais
  • Valor em Saúde
Módulo 4: Avaliação na Prática: Simulações e Estudos de Caso (Presencial)
  • Simulações de avaliações organizacionais em diferentes cenários  
  • Análise de cases de sucesso e desafios enfrentados por avaliadores  
Módulo 5: Workshop de Avaliação e Relatório Final (Presencial)
  • Exercícios práticos para identificação de pontos críticos e elaboração de relatórios
  • Feedback e refinamento das habilidades de elaboração de relatórios de acreditação  

Nessa edição do curso, você irá estudar os dois primeiros módulos (teóricos) de forma online, facilitando a sua capacitação e os demais, de modo presencial, no dia 09 de dezembro, ou seja, você terá mais tempo para absorver o teórico e chegar no nosso encontro presencial já com o conhecimento necessário para avançar ainda mais.

Conheça seus mentores

Ana Cláudia Pádua

Psicóloga, Consultora e Avaliadora Líder do Staff do IBES


Formada em Psicologia, com MBA em Gestão e Inovação em Saúde e Especialização em RH e Gestão de Negócios. Consultora em Gestão de Pessoas, Gestão da Qualidade, Cuidado Centrado no Paciente, desenvolvimento de equipes e líderes em saúde através de técnicas e ferramentas de coaching.

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Dr. Rafael Munerato

Médico e Palestrante


Médico com Residência em Clínica Médica, Cardiologia e Arritmologia Clínica e

MBA em Gestão em Saúde e Palestrante em Cursos e Congressos nas áreas Médica Administrativa e Assistencial. Foi Diretor Médico do Hospital Santa Paula em São Paulo, onde foi responsável pela implantação de políticas, rotinas e protocolos para Acreditação ONA

Thais Porto

Biomédica e Avaliadora Líder de Acreditação ONA pelo Grupo IBES


Pós graduada em Auditoria em Serviços de Saúde. Especialista em Gestão em Saúde pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Consultora em Acreditação em Saúde.

Tatiane Santana

Analista da Qualidade do Grupo IBES


Enfermeira com MBA em Gestão de Serviços de Saúde, Avaliadora Líder da Metodologia Nacional ONA – IBES e da Metodologia Internacional ACSA – IBES, Analista de Qualidade no Grupo IBES.

Vivia Giudice

Diretora Executiva do Grupo IBES


Bióloga com Pós-graduação em Administração Hospitalar e Serviços de Saúde e Microbiologia, possui mais de 16 anos de experiência em Gestão da Qualidade e Saúde de Laboratórios, Bancos de Sangue e Hospitais. É avaliadora Líder ONA e ACSA, Fellow ISQua e atuou na revisão dos manuais ONA 2014, 2018 e 2022.

Marivaldo Freitas

Supervisor do Escritório de Qualidade na Rede D'Or


Supervisor do Escritório de Qualidade na Rede D'Or, com atuação na implementação do Processo de certificação ela meodologia ONA e implementação de comissões obrigatórias. Professor de Graduação em Enfermagem e Coordenador do curso de pós-graduação em Gestão em Saúde pela FAPSS.

Somos uma IAC Acreditada pelo ISQua Surveyor Training Programme

Nosso programa de Treinamento de Avaliadores é Acreditado pela ISQua (International Society for Quality in Healthcare), trazendo a confiabilidade do melhor conteúdo e eficácia na metodologia de ensino.

Veja o que os nossos alunos tem a dizer sobre nossos cursos.

"O curso terá um valor imenso para me auxiliar nas minhas atividades diárias e contribuirá para meu desempenho na busca de me tornar uma Auditora."


Sheila Paiolo Fernandes Ribeiro

"Além do conteúdo, a oportunidade de networking é um dos grandes diferenciais no curso de Formação de Avaliadores IBES."


Jackelinne Simões Barboza Costa

"O curso foi perfeito no quesito conteúdo e alinhamento para atualização de conhecimentos."


Caroline da Silva França

"A organização do conteúdo por seção ser apresentada pelos pontos comuns é uma estratégia eficiente em relação a otimizar o tempo."


Claudia Regina Espinha Pimentão

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Ex-alunos dos Cursos do IBES ou projetos e parcerias IBES (20%): R$ 1.957,60 ou 12x R$ 195,76.

Colaboradores de Organizações Clientes do IBES e Compra antecipada (10%):
R$ 2.202,30 ou 12x R$ 220,23
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Onde irá acontecer?

Hotel Mercure Paulista

R. São Carlos do Pinhal, 87 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01333-001

Curso Híbrido: Os 02 primeiros módulos você irá realizar de modo 100% online. Já os demais módulos, iremos nos encontrar presencialmente, em São Paulo.

Conheça um pouco mais sobre nós

Somos a maior Acreditadora em Saúde da América Latina, sendo referência também em Soluções, Ensino e Capacitação. Através da credibilidade, inovação e conhecimento técnico agregado, somos especialistas em Gerar Valor e prover resultados efetivos para profissionais e organizações.


Temos os mais altos níveis de reconhecimento, sendo a única Acreditadora Nacional a conquistar a tripla homologação na ANS e a dupla Acreditação da ISQua, reforçando nossa excelência. Adicionalmente, somos homologados pela ONA - Organização Nacional de Acreditação e pela ACSA International (Acreditação Europeia), bem como Certificados pela ISO 9001:2015.

Essas e outras centenas de instituições e empresas nacionais e internacionais escolheram o IBES

Além disso, também atendemos aos mais altos padrões de qualidade nacional e internacional

Dúvidas Frequentes

O curso contempla Certificado?

Sim! Contanto que você tenha comparecido ao curso, você receberá seu certificado.  

Posso fazer o curso de Formação do IBES antes do curso Preparatório da ONA?

Sim! Você pode fazer os cursos na ordem que preferir.    

Posso ficar com a cópia dos materiais utilizados no curso?

Sim! Todos os alunos receberão, antes do início do curso, uma cópia de todo o material utilizado com uma marca d'água de proteção. 

O curso garante que eu vou me tornar um avaliador no IBES?

Não! O curso é apenas o primeiro passo para que você se torne um Avaliador IBES. 

Para mais informações sobre o processo, clique aqui.

Não consigo pagar via Eduzz. Há alguma outra forma de pagamento?

Para outras opções de pagamento, pedimos que o aluno entre em contato através do e-mail cursosparavoce@ibes.med.br ou pelo whatsapp.  

Como funciona o curso híbrido?

Nesta edição, uma parte dos módulos serão ministradas online, na nossa plataforma educacional. 

E a parte prática, será realizada presencialmente, no dia 09 de dezembro.

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