Jornada Rumo à Alta Confiabilidade (HRO) em Saúde: Transformando Culturas, Processos e Resultados

06 de outubro

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Acelere a jornada da sua organização rumo à Alta Confiabilidade com um framework prático e transformador que prepara equipes para lidar com os desafios mais complexos da saúde

Um curso necessário para o seu desenvolvimento.

O objetivo deste curso é compreender os princípios e pilares das Organizações de Alta Confiabilidade (High Reliability Organizations – HRO) aplicados ao contexto da saúde. Também é essencial mapear os principais obstáculos culturais, processuais e estruturais que dificultam a transição para uma organização de alta confiabilidade. Além disso, busca-se aplicar um framework prático que acelere a jornada da organização rumo a uma cultura justa, à aprendizagem organizacional contínua e à excelência assistencial. Outro aspecto importante é desenvolver competências que permitam engajar lideranças e equipes multidisciplinares em mudanças comportamentais sustentáveis. Por fim, é necessário integrar indicadores de confiabilidade com as estratégias de governança clínica e segurança do paciente.

Tenha acesso a materiais complementares;

Um networking incrível, para você avançar ainda mais;

Tire todas as suas dúvidas em tempo real;

Veja tudo que você vai aprender

Um curso completo, que vai te capacitar da melhor forma possível, com um Networking incrível, além de diversos materiais complementares. Veja abaixo tudo que você vai aprender:

Está com dúvidas sobre o curso e gostaria de esclarecer?

Módulo 1: Fundamentos da Alta Confiabilidade em Saúde
  • Origem e evolução do conceito HRO
  • Princípios centrais das organizações de alta confiabilidade
  • Relação entre HRO, acreditação e segurança do paciente
Módulo 2: Cultura Justa e Comportamentos de Alta Confiabilidade
  • Construindo uma cultura justa: da culpa à aprendizagem
  • Comportamentos de mindfulness organizacional
  • Papel da liderança transformacional na jornada HRO
  • Ferramentas para medição de maturidade cultural
Módulo 3: Framework Prático: Acelerando a Jornada rumo à Alta Confiabilidade
  • Diagnóstico inicial: onde está sua organização hoje?
  • Os estágios da transformação rumo à HRO
  • Criação de planos estratégicos com base no framework HRO
Módulo 4: Oficina de Transformação: Cultura, Processos e Resultados
  • Oficina em grupos com estudos de caso: eventos críticos e resposta organizacional
  • Simulação de comitê de alta confiabilidade (HRC – High Reliability Committee)
  • Análise de riscos e aplicação de barreiras robustas
  • Desenvolvimento de plano de ação para implementação local
Módulo 5: Métricas e Governança em Alta Confiabilidade
  • Integração entre indicadores de segurança, qualidade e confiabilidade
  • Maturidade em gestão de riscos e aprendizado organizacional
  • Governança clínica: conectando liderança, estratégia e práticas de cuidado
  • Monitoramento e sustentabilidade da jornada HRO

Conheça as suas mentoras

Alexia Costa

Diretora Técnico-Científica do Grupo IBES


Fundadora e Diretora Técnico-Científica do IBES. Farmacêutica com MBA em Gestão e Engenharia da Qualidade pela USP, Mestre em Genética, Avaliadora Líder ONA e ACSA (Acreditação Europeia). Scrum Master, Fellow e Membro do Council da ISQua. Experiência em Atenção Farmacêutica, Gestão em Saúde, Oncologia, Pesquisa Clinica, Gestão da Qualidade e Acreditação. Atuou como Professora na Escola Politécnica da USP. Atua como membro/consultora em diversos Comitês e Sociedades na Austrália e no mundo.

Veja o que os nossos alunos tem a dizer sobre nossos cursos.

"O curso terá um valor imenso para me auxiliar nas minhas atividades diárias e contribuirá para meu desempenho na busca de me tornar uma Auditora."


Sheila Paiolo Fernandes Ribeiro

"Além do conteúdo, a oportunidade de networking é um dos grandes diferenciais no curso de Formação de Avaliadores IBES."


Jackelinne Simões Barboza Costa

"O curso foi perfeito no quesito conteúdo e alinhamento para atualização de conhecimentos."


Caroline da Silva França

"A organização do conteúdo por seção ser apresentada pelos pontos comuns é uma estratégia eficiente em relação a otimizar o tempo."


Claudia Regina Espinha Pimentão

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Conheça um pouco mais sobre nós

Somos a maior Acreditadora em Saúde da América Latina, sendo referência também em Soluções, Ensino e Capacitação. Através da credibilidade, inovação e conhecimento técnico agregado, somos especialistas em Gerar Valor e prover resultados efetivos para profissionais e organizações.


Temos os mais altos níveis de reconhecimento, sendo a única Acreditadora Nacional a conquistar a tripla homologação na ANS e a dupla Acreditação da ISQua, reforçando nossa excelência. Adicionalmente, somos homologados pela ONA - Organização Nacional de Acreditação e pela ACSA International (Acreditação Europeia), bem como Certificados pela ISO 9001:2015.

Essas e outras centenas de instituições e empresas nacionais e internacionais escolheram o IBES

Além disso, também atendemos aos mais altos padrões de qualidade nacional e internacional

Dúvidas Frequentes

O curso contempla Certificado?

Sim! Contanto que você tenha comparecido ao curso, você receberá seu certificado na plataforma IBES Digital.

Quanto tempo terei acesso às gravações?

Você terá acesso à gravação por 30 dias após a data de realização do curso.

Posso ficar com a cópia dos materiais utilizados no curso?

Sim! Todos os alunos receberão, duas semanas antes do início do curso, uma cópia completa do material didático com marca d'água de proteção, além de materiais complementares para aprofundamento.

O acesso à plataforma IBES Digital será enviado diretamente para o e-mail cadastrado na compra assim que o pagamento for confirmado.

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Para outras opções de pagamento, pedimos que o aluno entre em contato através do e-mail cursosparavoce@ibes.med.br ou pelo whatsapp.  

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